Versand und Lieferung

Versand von Routern und Informationen

Der Versand von Routern erfolgt durch unsere Verteil-Crew (eigene Mitarbeiter*innen) selbst oder auf Wunsch auch per Abholung. In letzterem Fall kannst du deinen Router direkt bei uns am Standort abholen. Sollte das alles nicht möglich sein, versenden wir dein Paket per DPD. Wichtige Informationen zu deinem Vertrag erhältst du entweder per E-Mail, sofern du eine angegeben hast, oder per Deutsche Post Brief.

Lieferzeiten
 

Sobald dein Internetanschluss gebaut ist, liefern wir deinen Router umgehend aus (wenn die Leitung technisch einsatzbereit ist). In der Regel beträgt hier die Lieferzeit deiner notwendigen Hardware ca. 10 Werktage. Sollten wir dich nicht antreffen, informieren wir dich per Postkarte und wir versuchen es erneut oder du kannst in der Regel am nächsten Tag deinen Router direkt bei uns abholen.